ד"ר קוגן היקר, התנתחתי לפני 5 ימים אצל ד"ר קוגן, הוצאת שתלים. חשוב לי לציין שמרגע קביעת התור בטלפון ועד עכשיו (בדרכי חזרה הביתה לאחר הוצאת נקזים) היחס של ד"ר קוגן, המקצועיות, אדיבות, סבלנות ואכפתיות היתה מעל ומעבר, תחושת הבטחון שהוא משרה אין מילים.
חשוב לי לציין שהגעתי עם פחדים בעקבות ניתוח מסובך שעברתי בעברי ותוך מס דקות הבנתי שאת ניתוח ההסרה אני עוברת את ד"ר קוגן בלב שלם וכך היה.הניתוח עבר בהצלחה ולאחר הניתוח תמיד היה מענה והתעניינות בטלפון בכל שעה מצד הלנה, יחס חם ואכפתי לאורך כל הדרך. הדבר שחששתי ממנו הכי זה שלב הוצאת הנקזים כי זה זכור לי כטראומה בניתוח הכושל שעברתי אצל רופא אחר לפני שנים. אני עד היום בטראומה מזה ומרמת הכאב, לא פחדתי מהניתוח כמו שפחדתי מהנקזים, אני רוצה לשבח ולהודות מעומק ליבי לד"ר קוגן היקר, הוצאת הנקזים לא כאבה בכלל, ד"ר קוגן הוציא את הנקזים וניקה את הדימום באופן כ"כ עדין ומרגיע עם הקשבה מלאה אלי, הוא ראה כמה אני מפוחדת ובלחץ והוא פשוט הרגיע אותי והיה ככ אדיב וסבלני, אין לי מילים לתאר כמה הוא מקסים, מקצועי, עדין ובנאדם טוב. תודה על הכל, תודה ענקית גם להלנה על היחס, הדאגה, ההתעניינות, תמיד הייתה שם זמינה עבורי לכל שאלה. אתם ככ מקסימים עם לב ענק, מאחלת לכם שה' יברך אתכם בבריאות, אושר, שפע ונחת אמן! תודה על הכל ותודה שזכיתי להיות מטופלת בידיים שלכם!